KHC GEAR STORE cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm tại website. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Hỗ trợ bảo hành và chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin thanh toán
- Nội dung trao đổi giữa khách hàng và KHC GEAR STORE
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Giao hàng và hỗ trợ kỹ thuật
- Giải quyết khiếu nại, bảo hành
- Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc chương trình ưu đãi
KHC GEAR STORE cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành hoặc theo quy định của pháp luật.
5. Bảo mật thông tin khách hàng
KHC GEAR STORE áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất mát dữ liệu
- Rò rỉ thông tin
- Sử dụng sai mục đích
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân của mình
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin
- Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị
7. Cookies và công nghệ theo dõi
Website có thể sử dụng cookies nhằm:
- Ghi nhớ thông tin đăng nhập
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện chất lượng website
Khách hàng có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng tính năng này.
8. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
KHC GEAR STORE
Hotline: 0559 558 953
Email: company.kh.56@gmail.com
